6 étapes pour lancer votre nouvelle identité visuelle

  • 9 min
  • Ça se passe chez UpSlide
  • Par Edouard Ouaknine le 29/09/2020

UpSlide fait peau neuve ! Après avoir accompagné de nombreux clients dans leur changement d’image de marque, c’est à notre tour de passer le cap à l’occasion de notre 10e anniversaire.

Un changement d’identité visuelle est un virage important dans la vie d’une marque. Elle permet de mettre à jour son image pour mieux la faire correspondre à ses valeurs, à l’ère du temps ou à son positionnement par rapport au marché. C’est également un projet d’ampleur qui impacte les équipes en interne, mais aussi les clients, partenaires et prospects.

Comment intégrer toutes les parties prenantes ? Quelle organisation pour le projet ? Comment assurer l’adoption de sa nouvelle marque ?

Nous partageons nos bonnes pratiques pour assurer son changement d’identité – et, en exclusivité, les nouveaux éléments de notre marque ! 🙂

1. Prise de décision

Qu’est-ce qu’une identité visuelle ?

L’identité visuelle d’une marque correspond à l’ensemble des codes graphiques qui la représente :

  • Son logotype
  • Ses couleurs
  • Ses polices de caractères
  • Son iconographie (éléments graphiques, photographies, pictogrammes, icônes…)

Tous ces éléments graphiques suivent des règles précises d’utilisation que l’on retrouve généralement au sein d’un guide : la charte graphique. Tous les supports de communication d’une entreprise suivent cette charte : c’est ainsi que la cohérence et l’homogénéité de la marque sont assurées.

Chaque année, on assiste à de nombreux changements d’identité visuelle. Récemment, c’est la société de gestion Capzanine devenu CAPZA qui affiche son ambition de devenir internationale avec un nom qui se veut plus dynamique et plus universel. Notre équipe Créative Solutions a été heureuse de les accompagner dans ce changement, notamment en redesignant leur templates PowerPoint :

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Pourquoi les marques décident-elles de changer leur image ?

Plusieurs raisons sont possibles et cumulables :

Un changement d’identité doit être mûrement réfléchi. Dans le cas d’UpSlide, c’est après 10 ans d’existence que nous décidons de moderniser notre image de marque, avec plusieurs objectifs :

  1. Incarner davantage notre pilier design pour inspirer nos clients et leur transmettre cette expertise,
  2. Refléter via l’image de marque notre ADN tech avec notre orientation résolue vers Power BI,
  3. Exprimer notre volonté d’avoir un impact plus positif en obtenant le label B Corp.

2. Lancement du projet

C’est fin 2019 que nos co-fondateurs, Antoine et Philippe, confient à l’équipe Creative Solutions, qui regroupe les talents de nos designers graphiques et professionnels de la communication, la mission de moderniser notre identité graphique.

Première étape pour notre équipe : le cadrage. Afin de cadrer un projet de cette ampleur, il est nécessaire de répondre aux questions suivantes :

Quel est le scope du projet ?

Le but est de déterminer les éléments graphiques (logo, couleurs, polices, etc.) qui vont évoluer, s’ajouter ou bien disparaître. Cela permet ensuite de cartographier l’ensemble des nouveaux fichiers nécessaires pour mettre à jour les supports de communication (site web, brochures, templates, etc.) de l’entreprise.

Quelles ressources sont nécessaires ?

Une fois le scope défini, il faut déterminer quelles équipes ou prestataires vont proposer, décliner et communiquer la nouvelle identité de la marque. Par exemple, une équipe de graphistes est indispensable pour réaliser une nouvelle charte graphique et une équipe marketing et/ou informatique est essentielle pour appliquer les changements sur le site web. Si certaines ressources ne sont pas disponibles en interne, il faudra externaliser les phases du projet concernées.

Quel calendrier est envisageable ?

Enfin, il convient de contacter les différentes personnes identifiées afin de les embarquer dans le projet et de pouvoir élaborer un calendrier en prenant en compte les disponibilités de chacun. Une bonne pratique est de bien segmenter les phases principales du projet avant de se mettre d’accord sur les sous-étapes de manière plus détaillée. Voici un exemple de déroulé :

Pour répondre à ces trois questions, chez UpSlide, nous lançons tous nos projets internes et externes à l’aide d’une réunion de démarrage : le kick-off meeting ! Ainsi, pour la refonte de notre identité visuelle, nous avons décidé de commencer par le logo duquel découlera la charte graphique (phase 1, ci-dessus).

Notre astuce en + : Nous vous conseillons de définir en amont les rôles clé du projet : qui seront les personnes consultées, celles mises à contribution et celles qui auront le rôle de clients pour prendre la décision finale. Pour clarifier ces rôles, nous commençons tous nos kick-offs avec une slide ce type qui sert de support à la discussion sur les missions de chacun :

3. Création

Toute étape de création commence par un brief, qui rassemble des indications précises sur les objectifs du projet et son cadre, à destination de l’équipe créative.

Dans un premier temps, les graphistes effectuent un travail de recherche autour des dernières tendances graphiques de l’industrie qu’ils présentent sous formes de moodboards. Voici des exemples de moodboards réalisés par nos graphistes autour de nos trois valeurs – Excellence, Confiance et Plaisir au Travail :

Ces moodboards ont permis à nos co-fondateurs de découvrir des inspirations illustrant nos valeurs, d’exprimer leurs préférences et d’entamer la discussion avec nos designers graphique dans le but de constituer le fameux brief.

Enfin, s’en suivent de nombreux aller-retours entre les graphistes, consultants et décideurs afin de se mettre d’accord sur l’identité à retenir et peaufiner les moindres détails. Le logo cristallise généralement l’ADN de l’identité, ses piliers et son essence – c’est donc généralement la réalisation la plus longue. Voici quelques premières pistes du nouveau logo UpSlide, abouties après une importante phase de recherche créative par nos graphistes :

4. Testing client et validation

Une fois le podium des vainqueurs sélectionné, une bonne pratique consiste à soumettre les logos finalistes à des personnes externes au projet : cela permet d’écarter certaines pistes créatives et d’en ajuster d’autres.

Chez UpSlide, nous tenons tout particulièrement à récolter les avis de nos utilisateurs et clients.  Nous avons ainsi demandé à une dizaine de nos clients de nous faire leurs retours sur certains logotypes.

Cette étape de testing a permis d’accélérer le processus de décision ; en récoltant les impressions d’entreprises de différentes tailles, secteurs et pays, nous avons pu nous confirmer ou infirmer certaines pistes selon leur cohérence avec l’image d’UpSlide qu’ont nos clients.

En effet, nous conseillons de faire tester à un maximum d’utilisateurs différents, pour assurer une représentativité suffisante des testeurs – par exemple, les codes graphiques à l’étranger peuvent être très éloignés de ceux auxquels nous sommes habitués, il est donc recommandé de ne pas se limiter à ses frontières si votre scope est international !

Pour l’anecdote : en mars dernier, nous avons soumis un premier logo à un de nos clients outre-Atlantique qui nous a immédiatement confié que celui-ci ressemblait comme deux gouttes d’eau à une icône d’urgence très populaire aux Etats-Unis. Nous avons rapidement abandonné cette piste au profit d’autres plus pertinentes.

Après de nombreux avis et ajustements, les clients du projet ont validé le nouveau logotype d’UpSlide, base de notre charte graphique :

Le logo retenu incarne plusieurs éléments de notre culture d’entreprise :

  • Notre mission « Aider les professionnels de la finance à mieux travailler », illustrée par le sablier correspondant au gain de temps réalisé par nos utilisateurs
  • La valeur « Excellence » représentée par l’éclair, symbole d’efficacité et de créativité (l’éclair de génie, le brainstorming, etc.)
  • Un clin d’œil à notre logo historique, constitué de deux triangles imbriqués

Cette première brique est capitale, car elle pose les fondations des futures règles de notre charte graphique.

5. Déclinaison

A présent, il s’agit de décliner la nouvelle charte graphique sur tous les éléments identifiés lors de l’étape 2 – lancement du projet – c’est-à-dire l’ensemble des supports de communication impactés par la nouvelle identité.

Chez UpSlide, de nombreux canaux de communication sont impactés :

Supports digitaux :

  • Produit (notre logiciel !)
  • Templates PowerPoint, Excel et Word
  • Présentations clients et internes
  • Site internet
  • Réseaux sociaux
  • Signatures email
  • Newsletters

Supports physiques :

  • Brochures
  • Brand book
  • Livres blancs
  • Cartes de visite

Afin de suivre efficacement l’avancée de votre nouvelle image de marque, nous recommandons d’élaborer un rétroplanning avec l’aide des équipes et prestataires qui participent au projet. Il est essentiel de bien anticiper cette phase : selon le nombre de supports impactés, elle peut s’étendre de quelques jours à plusieurs mois.

Notre astuce en + : Chez UpSlide, nous utilisons un tableau de bord sur Trello, l’application gratuite dédiée à la gestion de projet ; Trello nous permet de prioriser, répartir et suivre les différentes tâches assignées aux équipes impliquées. C’est un outil que nous recommandons également à nos clients pour ce type de projets collaboratifs !

6. Adoption

Une fois l’ensemble des supports à jour et validés, il faut veiller à ce que toutes les parties prenantes de votre marque embrassent ces nouveaux changements. L’adoption est un processus crucial qui se déroule avant, pendant et après le projet.

Embarquer

Les équipes contribuant au projet sont déjà enthousiastes à l’idée de révéler le fruit de leur labeur. En effet, elles travaillent main dans la main depuis des mois et s’impatientent à l’approche du jour J. Nous conseillons d’avoir dès le départ une bonne diversité de départements participant au projet, en plus des traditionnelles équipes communication et marketing : après tout, l’équipe Finance à elle aussi son mot à dire en tant que responsable du budget 😊  

Pourquoi ne pas dévoiler la nouvelle charte graphique en interne quelques jours avant le lancement officiel ? C’est une bonne façon de créer de l’émulation, mais aussi tester de différents supports avant leur sortie auprès des clients et prospects !

Pendant la phase de création, il est également important d’embarquer un maximum de personnes externes : les clients, les partenaires, les lecteurs de votre blog et abonnés sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, il existe plusieurs techniques :

  • Tester différents logotypes auprès de vos clients les plus fidèles
  • Susciter la curiosité à l’aide d’une vidéo teaser
  • Tenir en haleine vos équipes via une série d’email
  • Faire deviner le logo retenu à vos utilisateurs
  • Etc.

Annoncer

C’est le moment d’envoyer l’artillerie lourde ! Nous recommandons de préparer une campagne afin de partager la nouvelle sur tous les canaux de communication à votre disposition :

  • Site internet à jour
  • Emails aux clients
  • Publications sur les réseaux sociaux
  • Articles de blog
  • Communiqué de presse
  • Signature email

Tous les supports à la nouvelle charte doivent être prêts le jour J. En revanche, il n’est pas nécessaire de tout déployer d’un coup mais plutôt d’étaler vos communications dans le temps. Comme en publicité, le secret, c’est la répétition !

Habituer

Enfin, une fois la nouvelle identité officiellement annoncée, il faut s’assurer que celle-ci perdure et remplace définitivement l’ancienne. Il est donc important de suivre l’utilisation des nouveaux templates lors de la création de nouveaux documents par les différentes équipes, et la conversion des anciens documents et présentations existants à la nouvelle charte.

Chez UpSlide, étant spécialisés dans la conception de templates PowerPoint, Excel et Word, nous avons mis un point d’honneur à former toutes nos équipes à l’utilisation de nos nouveaux templates. Nous garantissons ainsi l’adoption et la cohérence de notre nouvelle image de marque !

Cette sixième et dernière étape clôt le processus de changement d’identité visuelle. Nous espérons que cet article vous permettra de bien préparer votre rebranding, si c’est un projet auquel vous songez.

Nous sommes également ravis d’avoir votre avis sur notre nouvelle identité ! Dites-nous ce que vous pensez de notre nouvelle image de marque :

Si à votre tour, vous désirez moderniser votre image de marque ou refondre certains éléments de votre identité visuelle :

Contactez nos spécialistes !

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